Топ-100

Персонал отеля рассказывает о самых неприятных привычках постояльцев

0

В гостиничной индустрии один из основополагающих моментов – оказание помощи постояльцам, то есть быстрый отклик и выполнение их запросов. Так вот, обслуживающий персонал сталкивается с самыми разными ситуациями, и не все из них приятные. Что же раздражает в поведении гостей больше всего? Вот несколько честных ответов, некоторые из них – просто крик души.

Bigpicture ru f4d7d5768d7e1b31e571d663b1045c01

Все примеры взяты из обсуждения на сайте Reddit.com. Кто-то просто задал вопрос:

«Если вы работаете в гостинице, расскажите, что вас больше всего бесит в поведении постояльцев?»

Оказалось, тема животрепещущая.

Bigpicture ru d8b979245d1948f5bc33b38c91120a4d

«Я шеф-повар отеля. Больше всего бесит, когда люди звонят и заказывают еду в номер за считаные минуты до закрытия кухни»

Bigpicture ru a82b049cc4616b201a567a365a96722b

«Когда при заселении я протягиваю руку, чтобы взять ваши удостоверение личности и кредитную карту, дайте мне их, а не бросайте на стойку регистрации!»

Bigpicture ru 33740fc1c80131b1adcf49c7da9ab892

«Я работал в технической службе крупной гостиничной компании. Большинство постояльцев ведут себя нормально, но некоторые специально пытаются что-нибудь сломать в номере, чтобы получить компенсацию или переселиться в номер классом выше. Однажды гость нашей гостиницы открутил винты раковины и сказал, что раковина упала ему на ноги. Он хотел, чтобы его переселили в номер «люкс». Мы знали, что он все это подстроил, но ничего не могли доказать, пришлось пойти ему навстречу».

Bigpicture ru 183ceaed51a67db209b7f9a2b4e45b7d

«Я работала в двух разных отелях, и количество гостей, которые не смывают воду в туалете, всегда удивляло и сбивало меня с толку»

Bigpicture ru 063a47ff0a892b4119148f39346e431c

«У нас кто-то продырявил дно банок в мини-баре. Мы понятия не имеем, кто это сделал»

Bigpicture ru b832d038fc713463b8601e9bf44c451c

«Сейчас работаю на стойке регистрации и у меня нет тележек для багажа, потому что постояльцы оставляют их в своих комнатах и не думают о том, что их надо вернуть. Бывает, что тележка по несколько дней стоит в чьем-то номере»

Bigpicture ru 832431d2a7789a4c17c0a4e0242b153b

«Гости жалуются на размер номеров и на простоту интерьера. То есть они сначала бронируют самый дешевый гостиничный номер во всем городе, а потом страшно удивлены»

Bigpicture ru 4c8c66d1299222c0b9e7c33714d878bb

«Если вы остановились в хорошем отеле в центре одного из самых популярных курортов страны, перестаньте злиться и удивляться тому, как все дорого. Да, в таком месте придется платить за каждый чих»

Bigpicture ru b944a1af5731a4c89eee6606e14318c3

«Вы не поверите, сколько женщин считает, что если они открыли дверь в неглиже, то чаевые за работу можно уже и не платить. Извините, дамы, но то, что я мельком видел ваши буфера, не поможет мне заплатить за аренду в следующем месяце»

Bigpicture ru 1066f8d1ce8b6cbebe6dc88501f7facc

«Я работала горничной. Постояльцы оставляли в номере банки с газировкой. Там что-то плескалось на дне, я думала, что это старая газировка, и выливала в раковину – чтобы выбросить банки. А оттуда такая вонища! Не знаю, чем они туда плевали»

Bigpicture ru 4b184354072b5ca854ad685ffb3fab68

«Раздражает, когда косметику с лица вытирают гостиничными полотенцами. Эти пятна очень трудно вывести! К тому же мы предоставляем средства для снятия макияжа»

Bigpicture ru c2697b58207dcd8228026e21d9e03ebd

«Некоторые постояльцы звонят и жалуются на шум, который им слышен с улицы. Это может быть концерт или стройка по соседству, и мы за это не в ответе»

Bigpicture ru 34ec375ee59a7818fdbe287788557f43

«Мусорное ведро стоит в номере не просто так. Перестаньте оставлять использованные презервативы, тюбики со смазкой и секс-игрушки на кроватях и столах. Вы классно провели время, но хоть капельку подумайте о человеке, которому это все убирать»

Bigpicture ru 8e71ce559ff86d969f702bd04c56519b

«Я работаю ночным администратором гостиницы. Раздражают в основном те, кто у нас уже раньше останавливался, а теперь недоволен тем, что какие-то наши правила поменялись. И винят в этом меня, как будто я устанавливаю политику компании»

Bigpicture ru 53f2cb4fbbfc762e126bf5475aed458d

«Бесят те, кто пытается выгадать и сэкономить путем жалоб на несуществующие проблемы. И жалуются, и ноют, пока им не предложат что-нибудь исключить из их счета. Вот тогда сразу успокаиваются!»

Bigpicture ru a04320950ec87f1adef61f33ff7c7c67

«Если вам нужны две кровати, бронируйте номер с двумя кроватями. А не очень дешевую крошечную комнату, которую вы потом будете пытаться обменять на двухместный номер по той же цене. Нет, так это не работает»

Bigpicture ru 37defa3cfbd399b964855ade544fabe6

«Я работаю на ресепшене в крупном сетевом отеле. Раздражает, когда постояльцы нарушают очевидное правило, о котором их проинформировали раз десять, а потом они подходят к стойке регистрации и начинают на тебя орать»

Bigpicture ru 6a4940cf8572d56199e030a31f8c0f3b

«Просто ужасно, когда курят в номере для некурящих, а потом утверждают, что этого не было»

Bigpicture ru 768d5dbe94d864cae37f11c1a26f2998

«Удивляет, когда звонят и спрашивают точную площадь номера. Вы здесь на одну ночь, что вы собираетесь там делать?»

Bigpicture ru a8a590e5c01555d349f6f235ffba248f

«Ненавижу, когда постояльцы относятся к мелким неудобствам так, будто это единственная вещь, которая испортила их отпуск»

Bigpicture ru e30a89a5c11f30c2dc0e9ca53123d17a

«Честно говорят, бесит, когда местные жители хвастают тем, что знают владельца гостиницы лично. У тебя и так уже большая скидка, перестань просить бесплатно все, что ты, по твоему мнению, заслуживаешь»

Bigpicture ru 12bdeb135f7ccc0fb80bb415c21cdc7a

«Что раздражает? Любой разговор, который начинается с воинственного „Я плачу за номер“. Да, мы в курсе. Мы знаем, как устроена работа гостиницы»

Смотрите также — 17 фото людей, чьей самоиронии можно только позавидовать

А вы знали, что у нас есть Instagram и Telegram?

Подписывайтесь, если вы ценитель красивых фото и интересных историй!

Популярное

Самые горячие темы

Новости партнеров

Загрузка...

Новые посты

Европейские дома для малоимущих, которые выглядят как московские элитки

                array(3) {
  ["result"]=>
  bool(false)
  ["iBlockSize"]=>
  int(1)
  ["iFullCountBlocks"]=>
  int(1)
}
            

Как пить с китайцами и выжить: 7 правил китайской попойки

                array(3) {
  ["result"]=>
  bool(false)
  ["iBlockSize"]=>
  int(1)
  ["iFullCountBlocks"]=>
  int(2)
}
            

«Требую продолжения банкета»: редкие фото советских знаменитостей во время застолий

                array(3) {
  ["result"]=>
  bool(false)
  ["iBlockSize"]=>
  int(1)
  ["iFullCountBlocks"]=>
  int(3)
}
            

Тогда и сейчас: 12 знаменитых фотомоделей в детстве

                array(3) {
  ["result"]=>
  bool(false)
  ["iBlockSize"]=>
  int(1)
  ["iFullCountBlocks"]=>
  int(4)
}
            

25 «сексапильных» обложек старых пластинок, от которых больно глазам

                array(3) {
  ["result"]=>
  bool(false)
  ["iBlockSize"]=>
  int(1)
  ["iFullCountBlocks"]=>
  int(5)
}
            

Обладательница идеальной попы раскрывает свои секреты в Instagram

                array(3) {
  ["result"]=>
  bool(false)
  ["iBlockSize"]=>
  int(1)
  ["iFullCountBlocks"]=>
  int(6)
}
            

«Резать всех без разбору»: почему итальянцы считались самыми дикими бойцами на ножах?

                array(3) {
  ["result"]=>
  bool(false)
  ["iBlockSize"]=>
  int(1)
  ["iFullCountBlocks"]=>
  int(7)
}
            

Как спортсмены выглядят без одежды

                array(3) {
  ["result"]=>
  bool(false)
  ["iBlockSize"]=>
  int(1)
  ["iFullCountBlocks"]=>
  int(8)
}
            

7 товаров с AliExpress, без которых не обойтись в жаркую погоду

                array(3) {
  ["result"]=>
  bool(true)
  ["iBlockSize"]=>
  int(1)
  ["iFullCountBlocks"]=>
  int(9)
}