Смотрите BigPicture ➤ мир ➤ Офис компании «Одноклассники.ру»

Офис компании «Одноклассники.ру»

Когда-то мы уже публиковали фоторепортаж про офис социальной сети «Вконтакте». А сегодня вас ждет путешествие в офис компании «Одноклассники.ру» в Риге, в котором побывал и о котором рассказал (и показал) Boomburum

Фотография: Офис компании — 1. Почему бы не начать день с виртуального тура по офису всем известной социальной сети? — подумал я и нажал кнопку «Опубликовать». Смотрите в этом репортаже три десятка фотографий про Рижский офис компании «Одноклассники» — именно в его стенах создают проект таким, каким вы его видите сейчас.

Первая проблема, с которой сталкиваешься в другой стране — мобильная связь, роуминг. В этом плане наши коллеги очень удружили — прямо в аэропорту выдали нам корпоративные айфоны с местными симками. На устройствах было установлено их официальное приложение, в которых зарегистрировали меня и Денискина — мы были добавлены в друзьях друг к другу, а так же к еще нескольким сотрудников компании — чтобы мы могли общаться между собой, если, например, потеряемся. Не все знают, но «Одноклассники» запустили видеозвонки через свой сервис, удобство которых меня даже удивило. Тут стоит отдать должное и местным операторам связи — 3G есть везде, даже на берегу моря в Юрмале

Одноклассники занимают в этом здании два этажа (4 и 5) из шести – точное распределение сотрудников по этажам я не запомнил, но вроде как внизу работают сотрудники тех-поддержки, а вверху – разработчики, дизайнеры и руководство.

Хабдулин, PR-менеджер компании.»] Фотография: Офис компании

Первое, что нас поразило, когда мы зашли в «рабочие» помещения – количество людей, работающих… почти в идеальной тишине. Обычно бывает так: в неразделенном пространстве работает много людей, которые беспрепятственно общаются друг с другом; у каждого играет своя музыка, кто-то разговаривает по телефону – в результате получается абсолютно нерабочая обстановка (как, например, в издательстве GameLand). Некоторые компании (те же Intel) решают этот вопрос разделением пространства на персональные ячейки – так называемые «кубиклы», но в случае с «одноклассниками» в них не было необходимости — стояла почти идеальная тишина.

Якупов, бывший дизайнер ТМ.»]

Еще совсем недавно в суппорт было порядка 25 тысяч обращений в день (!), из которых 70-80% были связаны с забыванием паролей. Рефакторинг справки помог сократить количество заявок более чем в 5 раз, а оперативная читаемость заявок составляет 100%.