Продвижение сайтов частником: как найти специалиста и не потерять год

Продвижение сайтов частником работает, когда владелец заранее проверяет три вещи: как человек разбирает его сайт, что записано в договоре и какие данные приходят в отчёте. Без этих проверок легко прожить год с красивыми обещаниями и пустой Метрикой. Мы разложили путь по этапам: от первого поиска исполнителя до момента, когда пора расставаться. Гайд пригодится тем, кто держит небольшое дело, ведёт его своими силами и не собирается нанимать целый отдел ради одного сайта.

Маршрут мы выверяли с Дмитрием Минкиным, частным SEO-специалистом и сооснователем агентства FirstRank: он ведёт проекты лично и постоянно видит, на каких поворотах заказчики сбиваются с дороги.

Красивые снимки есть у многих, а заказчик приходит из поиска

Хорошая фотография останавливает взгляд в ленте, и хозяева фотостудий, кофеен и мастерских знают это не хуже редакторов. Ленту листают из любопытства. Человек с конкретной задачей, будь то ремонт часов или съёмка на юбилей, открывает Яндекс и вводит запрос. Кого нет на первых строках, для этого человека как будто нет вовсе.

Так у небольшого дела появляется потребность в продвижении. Нанимать ради одного сайта штатного сотрудника или большую компанию многим кажется избыточным, и владелец начинает искать одного человека, который возьмёт всё на себя. Решение здравое, но ошибка в выборе обойдётся месяцами, которые потом не вернуть. У небольшого дела редко есть запас времени: год без обращений из поиска означает год, когда клиенты уходили к соседям.

«Чаще всего владелец приходит к специалисту, когда уже что-то попробовал: заказал сайт, запустил объявления, написал пару статей. Поэтому разговор начинается с вопроса, что из этого уже работает, а что зря занимает место на сайте», — делится наблюдением Дмитрий Минкин.

Этап 1. Что входит в продвижение сайтов частником

Прежде чем искать человека, определите, что именно ему поручить.

Сформулируйте задачу до разговора

Исполнителю нужен понятный запрос. Запишите, какие услуги кормят ваше дело, какие вы хотели бы продавать чаще, в каком городе работаете и кто ваш покупатель. Фраза «хочу в топ» задачи не ставит. «Хочу больше заявок на ремонт часов в своём районе» уже даёт с чего начать, и на первом разговоре сразу видно, слышит ли человек ваш бизнес.

Шесть блоков работы

Под словами «раскрутка сайта» люди понимают разное, поэтому полезно разобрать состав работ. В обычный набор входят шесть блоков.

• Аудит. Специалист проверяет индексацию, дубли страниц, скорость и мобильную версию.
• Запросы. Выясняет, какими словами покупатели называют вашу услугу в поиске.
• Структура сайта. Решает, какие страницы нужны и как они связаны между собой.
• Тексты. Пишет новые страницы и правит старые под найденные запросы.
• Ссылки. Находит площадки, где упоминание сайта выглядит уместно.
• Отчёт. Рассказывает, что сделано и что изменилось.

Что частник делает сам, а что перепоручает

Одиночка редко закрывает всё лично. Часто запросы и структуру он ведёт сам, а тексты отдаёт копирайтеру и ссылки подбирает с помощником. Беды в этом нет, если заранее известно, кто за что отвечает. Преимущество продвижения сайтов частным мастером в том, что весь проект держит в голове один человек. Оно пропадает, когда задачи расходятся по случайным людям и никто за них не отвечает.

Чего в списке нет

Настройка контекстной рекламы, разработка нового дизайна и ведение соцсетей обычно идут отдельно. Если нужны и они, обсудите это сразу: частный оптимизатор может уверенно работать с поиском и ни разу не настраивать объявления. Лучше выяснить это на первом разговоре, чем через полгода обнаружить, что реклама всё это время никому не была поручена.

Этап 2. Где искать частного мастера и как его проверить

Первыми в списке обычно оказываются личные сайты специалистов, рекомендации знакомых с похожим бизнесом и доски объявлений. Заголовки при этом обещают у всех примерно одно и то же, поэтому отсеивать придётся самому.

1. Найдите имя, фамилию и способ связаться с самим человеком.
2. Попросите показать пару сайтов, с которыми он работал, и объяснить, что именно сделал.
3. Откройте эти сайты в Яндексе и посмотрите, находятся ли они по своим услугам в своём городе.
4. Дайте адрес вашего сайта и попросите назвать, что мешает ему получать заявки.
5. Спросите, за какие проекты он не возьмётся.
6. Поговорите голосом: манера объяснять важна не меньше опыта.

Четвёртый пункт Минкин называет главным: «Знающий человек довольно быстро находит несколько конкретных вещей и показывает их на страницах. Случайный заговорит про общие принципы и быстро переведёт разговор на пакет услуг».

Как читать сайт частного SEO-специалиста

Личная страница показывает, как человек думает. Смотрите, описаны ли конкретные работы и условия сотрудничества, есть ли настоящее имя и понятные контакты. Объявления вроде «раскрутка сайта частное лицо» короче, и проверять их приходится разговором. Если работы описаны общими словами, задайте те же вопросы вслух и сравните ответы с написанным.

Нужен ли специалист из вашего города

Работа идёт удалённо, поэтому исполнитель не обязан жить рядом. Важнее, чтобы он понимал вашу географию: как выглядит выдача в вашем городе и с кем вы соревнуетесь. Спросите об этом прямо, и ответ покажет, смотрел ли он ваш рынок или рассуждает о поиске вообще.

Тревожные сигналы в первом разговоре

• Точная позиция к точной дате. Порядок сайтов в выдаче определяет поиск, и напрямую повлиять на него исполнитель не может.
• Секретная методика. Рабочие приёмы можно объяснить простыми словами.
• Нет интереса к данным. Человек не спрашивает про Метрику и Вебмастер и обещает результат, не заглянув в статистику.
• Спешка. От вас требуют начать сегодня, без обсуждения задач и условий.

Этап 3. Какие бумаги подписать до начала работ

Устная договорённость с частником кажется удобной, пока всё идёт гладко. Договор нужен на случай, когда гладко быть перестаёт. Стороной в нём может быть самозанятый или индивидуальный предприниматель. В тексте стоит закрепить несколько вещей.

• Состав работ. Что входит в ежемесячные задачи, без общих формулировок вроде «оптимизация сайта».
• Исполнитель. Кто работает с проектом лично и кому передаёт отдельные задачи.
• Отчётность. В какой день приходит сводка и что в ней указано.
• Права на материалы. Кому принадлежат тексты и собранные запросы после окончания работ.
• Условия расставания. За какой срок предупреждать и что передаётся при завершении.

Если по договору частный SEO специалист в Москве работает удалённо, акт выполненных работ и отчёт о заявках заменяют личный контроль, поэтому порядок их отправки лучше закрепить в документе. Для заказчика из другого города это главный способ видеть, что работа идёт.

Кому принадлежат данные

Домен, хостинг, Яндекс Метрика и Вебмастер должны числиться за владельцем. Исполнителю выдают права, которые можно отозвать в любой день.

Счётчик и домен записывают на заказчика с первого дня. Тогда при расставании вся история сайта остаётся у него, и новому специалисту не придётся начинать вслепую.

Что подготовить владельцу

Специалисту понадобятся сведения о бизнесе: услуги, география, кто покупает, чем вы отличаетесь от соседей. Чем понятнее вы это опишете, тем меньше времени уйдёт на уточнения. Пригодятся фотографии, реквизиты, условия доставки и работы с клиентами: всё это потом окажется на страницах сайта.

Этап 4. Первый месяц: что должно появиться

К концу первого месяца у заказчика на руках должны быть вполне осязаемые вещи.

1. Список технических проблем с пометками, что исправлено и что в очереди.
2. Перечень запросов, сгруппированный по страницам сайта.
3. Карта страниц: какие нужны, какие объединить, какие убрать.
4. Первые правки на сайте, которые можно увидеть своими глазами.

«Если серьёзных технических ошибок нет, а конкуренция умеренная, первые сдвиги заметны на второй-четвёртой неделе. В первую десятку основные запросы приходят за 4–6 месяцев», — прикидывает Минкин.

Масштаб роста сильно зависит от ниши и стартовых условий. Для ориентира эксперт называет проект из другой сферы, мебель на заказ. За 45 дней запросов в ТОП-3 стало на 25% больше, в ТОП-10 на 60% больше, а обращений из поиска оказалось в 5 раз больше. На чужой сайт такие цифры не переносятся: у каждого проекта своя стартовая точка.

Что чинят первым делом

Первые правки обычно касаются того, что мешает поисковому роботу: разделы, закрытые в robots.txt, устаревший sitemap.xml, дубли страниц, битые ссылки, медленная загрузка с телефона. Без опыта такие вещи заметить сложно, зато результат легко проверить: после исправления ошибки пропадают из отчётов Вебмастера и Search Console.

Если бизнес работает в одном городе

Местному делу мало написать хорошие страницы. По запросам вроде «ремонт часов» жители соседних городов видят в Яндексе разные сайты, поэтому исполнитель проверяет регион сайта в Вебмастере, ведёт карточку компании в Яндекс Картах и следит, чтобы адрес и телефон не расходились между сайтом и карточкой. Понятные условия, настоящие контакты и фотографии помещения относятся к коммерческим факторам, и на них смотрят и поисковая система, и сам покупатель.

С каких запросов начинать

Сначала берут запросы, по которым люди готовы заказать услугу в вашем городе. Широкие формулировки заманчивы, но чаще приводят любопытных. Спросите исполнителя, какие запросы он считает целевыми и почему: ответ покажет, понимает ли он ваше дело.

Чем занят владелец в это время

Отвечает на вопросы, быстро согласует правки и не меняет сайт в обход исполнителя. Смена дизайна посреди работ или новый раздел, появившийся без предупреждения, мешают понять, что именно дало эффект. Если что-то срочное всё же нужно сделать, предупредите специалиста заранее.

Этап 5. Как не сорвать работу со своей стороны

Даже при толковом исполнителе проект можно затормозить решениями самого заказчика. При продвижении сайтов частником это заметно особенно сильно: человек один, и каждая лишняя задача отодвигает основную.

• Ждать эффекта через неделю. Поисковая система реагирует на правки с задержкой, и результат первых работ виден позже.
• Менять приоритеты каждый месяц. Сегодня нужна новая услуга, завтра другой город, и работа начинается заново.
• Копировать тексты у соседей. Если описания услуг взяты у соседей, поиску незачем ставить ваш сайт выше оригинала.
• Молчать в ответ на вопросы. Без ответов про услуги и условия тексты застревают на черновиках.
• Менять исполнителя слишком рано. Если работа идёт и отчёт понятен, пара спокойных месяцев обычно полезнее новой смены лица.

«Заказчику не обязательно разбираться в деталях поиска. От него нужны быстрые ответы про бизнес и терпение на те месяцы, когда изменения уже сделаны, а результат ещё не пришёл», — советует Минкин.

Этап 6. Как читать отчёт без подготовки оптимизатора

Понятный отчёт читается без специальных знаний. В нём есть перечень сделанного за месяц, запросы и страницы, которые выросли, то, что просело, с объяснением причины, сколько обращений дал поиск и какие задачи запланированы дальше.

По сведениям источника, отчёт заказчику Минкин присылает сам. Смысл такой привычки понятен: тот, кто работал с сайтом, и объясняет, почему одни страницы подросли, а другие просели.

Минкин напоминает: «Смотрите, что стало с показами и заявками из поиска, а позиции оставьте на второе. Сайт может стоять высоко по запросам, которые никто не вводит».

Сверить отчёт с реальностью можно самостоятельно. В Метрике есть источники трафика и цели, в Яндекс Вебмастере видны запросы и показы, для Google те же данные открывает Search Console. Заведите привычку смотреть эти цифры каждый месяц, пусть и на пять минут.

Что считать результатом

Рост позиций радует, но ценность проекта измеряется обращениями. Через полгода работы полезно сравнить заявки из поиска с тем же периодом прошлого года: у сезонного дела сравнение с соседним месяцем покажет только сезон. Красивый график без числа заявок означает, что главное в отчёт не попало.

Что посмотреть своими глазами

Откройте разделы, которые упомянуты в отчёте. Новые страницы должны существовать, загружаться с телефона и вести к заявке. Попробуйте заполнить форму обратной связи: после правок на сайте она иногда перестаёт работать, и заметить это проще всего самому.

Этап 7. По каким признакам пора расставаться

Расставание не обязательно означает скандал. Есть признаки, при которых продолжать просто нет смысла.

• Месяц без правок. В отчёте есть слова, а на сайте ничего не изменилось.
• Нет ответа на вопрос «почему». Упали заявки или просели страницы, а внятного объяснения нет.
• Закрытые данные. Исполнитель не показывает, какие ссылки появились и на каких площадках, не даёт сверить цифры.
• Полгода без движения. Сайт технически исправен, работы велись, но заявок из поиска не больше, чем было.

Дмитрий Минкин оговаривается: «Результат может задержаться по понятным причинам: сильные конкуренты, старая ошибка на сайте, сезон. Тревожно, когда исполнитель не может объяснить, что происходит. В такой ситуации лучше расстаться раньше и сохранить месяцы».

Когда принимать решение

Контрольную точку разумно назначить заранее, например на конец третьего месяца: посмотреть отчёт, сверить работу с договором и решить, продолжать ли.

Как уйти без потерь

Перед расставанием заберите всё, что было сделано: список запросов, структуру сайта, тексты, перечень площадок с размещениями. Затем закройте исполнителю доступ к Метрике и Вебмастеру и смените пароли от хостинга и панели управления сайтом. Новому человеку покажите историю правок, чтобы он не тратил время на то, что уже пробовали.

Когда сайт разумнее отдать агентству

Частный исполнитель подходит не всем, и в этом нет ничего обидного ни для одной из сторон. Толковый специалист сам скажет, когда проект ему не по размеру.

• Большой каталог. Десятки тысяч товаров требуют постоянной работы разработчика и контент-менеджеров.
• Много регионов. Когда у компании филиалы в разных городах, задач становится столько, что их проще распределить между сотрудниками.
• Несколько каналов сразу. Поиск, реклама и сайт, которые надо вести параллельно, удобнее держать в одной организации.
• Нельзя зависеть от одного человека. В агентстве болезнь сотрудника обычно не останавливает проект.

Один исполнитель сильнее прямым разговором и личным знанием проекта, агентство объёмом и заменяемостью людей, поэтому выбирать приходится под задачу.

Сберечь год помогают несколько простых проверок

Исполнителя выбирают один раз, а живут с этим выбором месяцами. Письменные условия, данные на стороне владельца и понятный отчёт показывают проблему уже на втором-третьем месяце. До двенадцатого ждать незачем.