Политика качества компании Zelmer

1951 год ознаменовался для Польши и всего мира появлением компании Zelmer/Зелмер – всемирно известного производителя великолепного качества бытовой техники и домашнего механизированного оборудования, в том числе пылесосов различной модификации. Сегодня эта продукция настолько полюбилась иностранному потребителю своей надежностью, высокой технологичностью и функциональной грамотностью исполнения, что более 50 % товаров компанией отправляется на экспорт. Причем возможности быттехники «Зелмер» высоко оценили и жители таких высокоразвитых государств как Германия, Испания, Франция, Италия, Чешская республика, Канада, США и Корея.
При этом изначально Зелмер специализировалась вовсе не на бытовой технике. Свое развитие компания начинала как производитель военного оборудования и полевых кухонь под брендом Mars Ltd (в довоенный период). «Вторая Мировая» принесла заказы на разнообразное вооружение и токарные станки. Однако в последние годы всемирного бедствия были демонтированы и переправлены в Германию три производственных зала, поэтому деятельность компании возобновилась лишь по окончании войны. С 1952 по 1986 год фирма прошла несколько реорганизационных этапов, в ходе которых менялись как производимая техника (вплоть до велосипедов и детских колясок), так и название завода.

Сегодня специализацией Zelmer является изготовление мелкой бытовой техники, купить которую можно в каждой из стран мира, обратившись в любой специализированный магазин. Также эти товары с успехом реализуются при помощи интернет. Для этого достаточно посетить официальный сайт компании или одной из фирм, занимающейся реализацией данной продукции. Кроме того можно использовать, к примеру, для приобретения мясорубки сервисный центр компании, где клиентам также окажут помощь при выборе и предоставят информацию о эксплуатации прибора в дальнейшем.

Компания производит следующие виды техники: традиционные и моющие пылесосы, микроволновые печи, хлебопечки, фены, электробритвы, весы кухонные, духовые шкафы, выпрямители волос и плойки, ломтерезки, сушки для фруктов и овощей, утюги. Товары для кухни в ассортименте компании представлены кухонными комбайнами, соковыжималками (например, ZELMER 496 Symbio), мясорубками, электрочайниками, пароварками, миксерами (ZELMER 481.5 Expressive), блендерами и полезными аксессуарами для быттехники.

Продукция ZELMER выделяется среди подобных товаров, представленных на рынке отличным качеством, легкостью использования и функциональными возможностями. Кроме того, ее цена в достаточной мере соответствует эксплуатационным характеристикам товара, оставаясь доступной потребителю. При этом для более полного соответствия растущим требованиям покупателей и успешного конкурирования с однонаправленными брендами, компания постоянно занимается поиском инновационных решений, способных усилить ее привлекательность, модернизацией версий представленных продуктов и созданием новых предложений, а также улучшением качества обслуживания потребителей (консультирование, гарантийный ремонт и т. д.).

Сервисный центр фирмы ZELMER осуществляет ремонт любого уровня всей фирменной быттехники. Будь то ремонт пылесосов, кухонных комбайнов, ремонт мясорубок или иных товаров, потребитель остается доволен не только длительной работой исправленных приборов, но и доброжелательностью и обходительностью всего персонала компании.

Кроме того, компанией «Зельмер» поддерживается и постоянно совершенствуется Система управления качеством, что подтверждается наличием у фирмы всего набора соответствующих сертификатов от Польского Центра испытаний и сертификации, а также Польской награды качества от 1995 года.