Как улучшить качество своих услуг в посуточной аренде жилья

Вы – непосредственный участник бизнеса посуточной аренды жилья. Знаете ли вы, что рынок «посуточки» меняется точно так же, как и современный мир и туристы? Скорее всего, вы уже не стоите на вокзале с яркой табличкой в руках «Квартира на сутки», но соответствуете ли вы и ваше жилье запросам современных туристов?

Как стать современным арендодателем

Чтобы получать максимум бронирований в месяц, необходимо идти в ногу с запросами клиентов. Как это сделать?

Совет № 1. Будьте доступны онлайн

Чтобы арендатор всегда мог с вами связаться, вы должны предоставить ему не только номер своего стационарного телефона, но и номер мобильного, Skype, ICQ, WhatsApp и пр. Будьте на связи с туристами – и у вас всегда будет непрерывный поток клиентов.

Совет № 2. Дайте клиенту возможность работать на отдыхе

Передовые технологии все больше стирают грань между работой и отдыхом. Большинство туристов даже в отпуске не расстаются со своими гаджетами (смартфонами, планшетами, ноутбуками).

Сегодня достаточно распространен новый тип отдыха – во время служебной командировки. Будьте готовы, что такие клиенты захотят пользоваться мощной интернет-линией в сдаваемой вами квартире.

Совет № 3. Выделяйтесь среди конкурентов

Так как предложений по аренде можно найти более чем достаточно, нужно научиться выделяться. Помните, у современного туриста нет желания настраивать многочисленные фильтры. Он хочет зайти на сайт, увидеть и сразу же забронировать. Именно так снять квартиру посуточно в Киеве или в другом городе можно на сервисе ЛУН – все делается очень просто.

Ваша же задача – постараться максимально выделить свое объявление среди других. Для этого его нужно дополнить достаточным количеством качественных фотографий жилья.

Совет № 4. Будьте наглядны

Ваш секрет популярности заключается в таких новых словах, как хэш-теги, геотаргетинг, чекин и др. Помните, что современные туристы «любят глазами». Рекламируя свою квартиру в социальных сетях, покажите не только фото, но и видео. Не забудьте о добавлении тэгов – так будущие клиенты смогут вас найти. Это могут быть тэги – #квартирамосква #посуточнокиев и т.п.

Совет № 5. Подстраивайтесь под своих клиентов

Старайтесь всегда быть на шаг впереди. Вы можете предоставить своим постояльцам бесплатный трансфер до квартиры, предложить доставку обедов, отправлять смс-подтверждения брони жилья, придумывать интересные экскурсии в вашем городе и пр.

Идите в ногу со своими клиентами и ваша квартира никогда не будет простаивать!

Смотрите также: Лучшие посты на БигПикче Топ-100