Алексей Кузовкин о том, каких сервисов не хватает для удаленной работы в IT-компании

0

Пандемия коронавируса сформировала ситуацию, с которой мировой IT-рынок никогда прежде не сталкивался: впервые в истории пришлось отправлять такое количество работников на «удалёнку». Алексей Кузовкин рассказывает о сервисах для удалённой работы.

Фотография: Алексей Кузовкин о том, каких сервисов не хватает для удаленной работы в IT-компании №1 - BigPicture.ru

Алексей Кузовкин — генеральный директор компании «Инфософт», член рабочей группы по развитию технологий безопасности РАКИБ, экс-председатель совета директоров группы компаний «Армада».

Основной проблемой, которую в этой связи приходится решать, — это обеспечение и поддержание коммуникаций, а также постановки и контроля выполнения задач.

Для крупных корпораций, чьи представительства могут быть раскиданы по всему земному шару — или хотя бы по нескольким часовым поясам, — системы видеоконференций едва ли представляют из себя что-то новое. Новым является количество людей, задействованных в таких виртуальных встречах, и тот факт, что все они сидят в своих квартирах, а не в нескольких конференц-залах. То есть, степень децентрализации, опять-таки, выглядит беспрецедентной. И это оказывается вызовом в равной степени и для крупных компаний, и для малого и среднего бизнеса.

Коммуникации включают в себя не только возможность вызова в любой момент любого количества людей на онлайн-встречу — это скорее вопрос организации процессов, нежели практического применения каких-либо программно-аппаратных инструментов. Тут ещё встаёт вопрос планирования, совместной работы, интеграции разных каналов связи и программ — то есть, бесперебойного обмена данными между ними. То есть, например, одним проектом может заниматься более одной автономной группы разработчиков. В одной основным инструментом управления проектами является, например, Jira, в другой — Asana, в третьей — Trello; где-то ещё Slack, где-то ещё — GanttPRO, вариантов может быть множество.

А назначение — примерно одно и то же. Как их «мирить» между собой? — То есть, как обеспечить равномерное распространение ключевой информации через эти системы, так чтобы не выходило путаницы?

Иногда слышатся жалобы, что, дескать, не хватает системных решений, которые объединяли системы видеоконференций и управления проектами, чтобы минимизировать количество переключений между разными программами. В идеале, конечно, очень пригодился бы пакет «всё-в-одном», где с одной учётной записи можно было бы пользоваться несколькими разными приложениями так, будто это единая среда.

Фотография: Алексей Кузовкин о том, каких сервисов не хватает для удаленной работы в IT-компании №2 - BigPicture.ru

Встречаются также мнения о том, что рабочие машины удалённых сотрудников должны быть защищены биометрическими средствами — вплоть до того, чтобы гасить и блокировать экран, если в пределах зоны видимости камеры ноутбука оказываются посторонние. Это, возможно, перебор — особенно если учесть, что многие специалисты по кибербезопасности настоятельно рекомендуют заклеивать видеокамеру, если в ней нет необходимости в данный момент. К тому же, в большинстве случаев «удалённики» сидят дома, и единственные, кто может заглянуть к ним в экран — это родня, которая вряд ли заинтересована в том, чтобы передавать конкурентам конфиденциальные сведения. С другой стороны, всегда есть варианты… И в любом случае, доступ удалённого сотрудника к корпоративным ресурсам может осуществляться только через защищённые каналы связи — то есть, через VPN.

Тема защиты коммуникаций тесно соприкасается и с электронным документооборотом. Карантинные меры, с одной стороны, осложнили работу с традиционным бумажным документом, с другой, естественно, повысили спрос на защищённый — юридически значимый электронный документооборот и связанные с ним решения. На сегодняшний день по разным — юридическим, в первую очередь, — причинам полный отказ от бумажного документооборота невозможен: лишь некоторые типы документов возможно использовать без бумажных копий, не опасаясь правовых и налоговых рисков. Однако движение в этом направлении сохраняется, и ситуация с пандемией явно скажется на его ускорении: там где есть спрос, расширяется и предложение. Сейчас существует некоторое количество решений, позволяющих наладить обмен данными, включая юридически значимые электронные документы, между между контрагентами, подключёнными к различным операторам электронного документооборота, но сказать, что рынок ими перенаселён, нельзя.

Довольно часто обсуждается вопрос использования виртуальных пространств для проектов, которые требуют более тесных, чем позволяет тот же Zoom, взаимодействия и коммуникаций, но это уже скорее экзотика, чем практическая надобность. Впрочем, опять же, всё зависит от конкретного проекта — и от вовлечённых в него людей.

Одной главных сложностей для “удалёнников”, привычных к офису, — это отсутствие живого контакта и общения, из-за чего может заметно падать эффективность. Она также может падать и от отсутствия фактора “стоящего над душой менеджера”, а также изобилия рассеивающих внимание факторов в домашней обстановке. Если вдуматься, построение работы по образцу онлайн-игры — один из способов компенсировать вынужденное “неприсутствие” в офисе. Пусть и не очень полноценное.

Когда пандемия закончится, владельцы бизнесов, вероятно, ещё долго будут спорить, что выгоднее — «офис» или «удалёнка». Аргументы «за» и «против» находятся у обеих сторон. Но очевидно, что не все захотят возвращать людей в офисы, особенно, если есть возможность этого не делать без ущерба для процессов. Cитуация весны 2020-го показала, что бизнесу приходится быть готовым ещё и к таким явлениям, как глобальная пандемия, а заодно — чего может не хватать для того, чтобы ущерб был минимальным.

В целом, впрочем, большая часть технических проблем вполне решаема имеющимися на сегодняшний день средствами. Ключевой вопрос здесь — правильная организация процессов. А она уже зависит не столько от технических решений, сколько от компетентности руководящих лиц.

А вы знали, что у нас есть Telegram и Instagram?

Подписывайтесь, если вы ценитель красивых фото и интересных историй!

Популярное

Самые горячие темы

Брэд Питт заявил о том, что завершает карьеру

Брэд Питт заявил о том, что завершает карьеру

95 атомных фактов от проводника со стажем, которые должен знать каждый

95 атомных фактов от проводника со стажем, которые должен знать каждый

Коллекция архивных кадров, каждый из которых поведает свою историю

Коллекция архивных кадров, каждый из которых поведает свою историю

Новости партнеров

Загрузка...

Новые посты

Певец пустошей: фотограф-руфер из Дании снимает секс, руины и ржавчину

Певец пустошей: фотограф-руфер из Дании снимает секс, руины и ржавчину

Самые красивые в мире женщины: фальшивые черкешенки, которые выступали в цирках 19 века

Самые красивые в мире женщины: фальшивые черкешенки, которые выступали в цирках 19 века

Проект «Ню» — Европа

Проект «Ню» — Европа

Как выглядит автомобиль-призрак Pontiaс Plexiglas 1939 года

Как выглядит автомобиль-призрак Pontiaс Plexiglas 1939 года

Почему советское мороженое считалось лучшим в мире

Почему советское мороженое считалось лучшим в мире

Захватывающий мир городской архитектуры с неожиданных ракурсов

Захватывающий мир городской архитектуры с неожиданных ракурсов

20 лучших обложек альбомов русского рока

20 лучших обложек альбомов русского рока

Право на выбор: как в разные годы относились к абортам в СССР и России

Право на выбор: как в разные годы относились к абортам в СССР и России

Что мы едим: британка хранила сладости 20 лет, а им хоть бы хны

Что мы едим: британка хранила сладости 20 лет, а им хоть бы хны

«Не надо мне такого счастья»: самый короткий брак продлился 15 минут

«Не надо мне такого счастья»: самый короткий брак продлился 15 минут

13 редких кадров знаменитостей, на которых их сложно узнать

13 редких кадров знаменитостей, на которых их сложно узнать

6 секретов свежести: как японки сохраняют приятный запах тела без парфюма

6 секретов свежести: как японки сохраняют приятный запах тела без парфюма