Вы уверены, что менеджеры вашей компании выкладываются на 100%?
Конечная цель любого бизнеса – прибыль, полученная от продажи товара клиенту и желательно клиенту постоянному. На пути к этой цели необходимо решение множества задач, поэтому просто необходима слаженная работа всех звеньев бизнес-цепочки.
Вы, наверное, слышали о СРМ-системах, оптимизирующих бизнес-процессы. Что это такое? В переводе с английского — это система управления взаимоотношениями с клиентами. Примитивную СРМ-систему применяют продавцы на рынках. Вспомните, как вы покупаете продукты у одной и той же тёти Мани, которая и по имени вас знает, и с праздниками поздравляет, и предлагает те продукты, которые вы любите. Для человека важен факт «узнавания».
Вот три самых важных причины, почему вашей компании необходима СРМ – система, OneBox, например.
- менеджеры вроде бы постоянно работают, а количество постоянных клиентов не растёт;
- вы устали от ситуации с экселевскими файлами клиентских контактов, когда в них становится все сложнее разобраться;
- вы боитесь уволить менеджера из-за опасения потери клиентской базы и утечки информации к конкурентам.
Какой выход из подобной ситуации? Нужна надежная система, доступная везде и всегда. Система, которая позволит эффективно строить и развивать клиентскую базу. И выход есть – это CRM система.
Что может OneBox:
- создать персональную базу данных клиентов — контакты клиента всегда будут под рукой. В отличие от заметки на бумаге, визитке или страницы в ежедневнике, данные клиента физически невозможно будет потерять;
- телефония – отслеживание пропущенных звонков, возможность контролировать все разговоры менеджеров с клиентами. Система проверяет каждый звонок и каждое слово, оценивает беседу в общем и находить нарушения стандарта. По сути, это электронный администратор, который проверяет каждый звонок.
- учет встреч, звонков и продаж – автоматическое напоминание менеджерам о необходимости отправки клиентам необходимой информации или же звонке вежливости, поздравлении с днем рождения или любым другим праздником
- усовершенствование взаимодействия отделов — после заключения сделки транспортной службе достаточно будет всего лишь направить перечень товаров из заказа, а все клиентские данные могут быть получены из единой информационной системы компании.
- управление задачами – автоматическая обработка заказа, выбор поставщика, формирование счёта к оплате, смс-информирование с номером заказа;
- наём и увольнение сотрудников – система высылает тесты, обрабатывает, автоматически принимает на работу и увольняет, если сотрудник систематически не справляется со своими обязанностями.
Все возможности описать в рамках одной статьи невозможно. Главное, что делает СРМ-система Onebox – это экономия времени, путём автоматизации рутинных часто повторяющихся задач, чтобы вы могли сосредоточится на развитии бизнеса.
А вы знали, что у нас есть Telegram?
Подписывайтесь, если вы ценитель красивых фото и интересных историй!
![Африканский водоем-убийца: на счету озера Ниос 1800 человеческих жертв](https://bigpicture.ru/wp-content/uploads/2021/04/bigpicture_ru_49783565358_21902f0cef_b-600x320.jpg)
![Вероника Лебедева: как сложилась судьба маленькой звезды советского фильма «Подкидыш»](https://bigpicture.ru/wp-content/uploads/2023/06/bigpicture_ru_veronika-lebedeva-podkidish-04-600x320.jpg)
![Темная сторона сказок братьев Гримм: что скрывается за детскими историями](https://bigpicture.ru/wp-content/uploads/2024/07/bigpicture_ru_1686203648_polinka-top-p-skazki-bratev-grimm-kartinki-krasivo-41-600x320.jpg)
![Мистические случаи массового исчезновения людей, так и оставшиеся тайной](https://bigpicture.ru/wp-content/uploads/2017/07/1916_EskimoWomen1-600x320.jpg)
![22 фото, сделанных в самый что ни на есть подходящий момент](https://bigpicture.ru/wp-content/uploads/2021/11/bigpicture_ru_4qdtjx7vvqe71.jpg)
![«Сухой закон» Горбачева: почему война с пьянством была бесславно проиграна](https://bigpicture.ru/wp-content/uploads/2020/06/1026562501_0-44-2945-1711_600x0_80_0_0_7d9d31bcd4ebd200359acc185853a846-600x320.jpg)
![19 снимков о том, что бывает, когда берешь на работу перфекциониста](https://bigpicture.ru/wp-content/uploads/2016/02/PerfectionistsAtWork09-600x320.jpg)
![Почему обитательницы гаремов беременели от евнухов и зачем гаремщики женились](https://bigpicture.ru/wp-content/uploads/2024/07/bigpicture_ru_in-the-harem-by-f.-fasce-600x320.jpg)
![8 стран, в которых юбка — признак мужественности](https://bigpicture.ru/wp-content/uploads/2018/11/kilt1-600x320.jpg)
![8 невинных фото, на которых не каждый найдет обнаженных моделей](https://bigpicture.ru/wp-content/uploads/2022/10/bigpicture_ru_079915809d083e7971-48055707-600x320.jpg)