Вы уверены, что менеджеры вашей компании выкладываются на 100%?

0
Как с помощью СРМ-системы увеличить продажи и оптимизировать бизнес-процессы

Конечная цель любого бизнеса – прибыль, полученная от продажи товара клиенту и желательно клиенту постоянному. На пути к этой цели необходимо решение множества задач, поэтому просто необходима слаженная работа всех звеньев бизнес-цепочки.

Фотография: Вы уверены, что менеджеры вашей компании выкладываются на 100%? №1 - BigPicture.ru

Вы, наверное, слышали о СРМ-системах, оптимизирующих бизнес-процессы. Что это такое? В переводе с английского — это система управления взаимоотношениями с клиентами. Примитивную СРМ-систему применяют продавцы на рынках. Вспомните, как вы покупаете продукты у одной и той же тёти Мани, которая и по имени вас знает, и с праздниками поздравляет, и предлагает те продукты, которые вы любите. Для человека важен факт «узнавания».

Вот три самых важных причины, почему вашей компании необходима СРМ – система, OneBox, например.

  • менеджеры вроде бы постоянно работают, а количество постоянных клиентов не растёт;
  • вы устали от ситуации с экселевскими файлами клиентских контактов, когда в них становится все сложнее разобраться;
  • вы боитесь уволить менеджера из-за опасения потери клиентской базы и утечки информации к конкурентам.

Какой выход из подобной ситуации? Нужна надежная система, доступная везде и всегда. Система, которая позволит эффективно строить и развивать клиентскую базу. И выход есть – это CRM система.

Что может OneBox:

  • создать персональную базу данных клиентов — контакты клиента всегда будут под рукой. В отличие от заметки на бумаге, визитке или страницы в ежедневнике, данные клиента физически невозможно будет потерять;
  • телефония – отслеживание пропущенных звонков, возможность контролировать все разговоры менеджеров с клиентами. Система проверяет каждый звонок и каждое слово, оценивает беседу в общем и находить нарушения стандарта. По сути, это электронный администратор, который проверяет каждый звонок.
  • учет встреч, звонков и продаж – автоматическое напоминание менеджерам о необходимости отправки клиентам необходимой информации или же звонке вежливости, поздравлении с днем рождения или любым другим праздником
  • усовершенствование взаимодействия отделов — после заключения сделки транспортной службе достаточно будет всего лишь направить перечень товаров из заказа, а все клиентские данные могут быть получены из единой информационной системы компании.
  • управление задачами – автоматическая обработка заказа, выбор поставщика, формирование счёта к оплате, смс-информирование с номером заказа;
  • наём и увольнение сотрудников – система высылает тесты, обрабатывает, автоматически принимает на работу и увольняет, если сотрудник систематически не справляется со своими обязанностями.

Фотография: Вы уверены, что менеджеры вашей компании выкладываются на 100%? №2 - BigPicture.ru

Все возможности описать в рамках одной статьи невозможно. Главное, что делает СРМ-система Onebox – это экономия времени, путём автоматизации рутинных часто повторяющихся задач, чтобы вы могли сосредоточится на развитии бизнеса.

А вы знали, что у нас есть Telegram?

Подписывайтесь, если вы ценитель красивых фото и интересных историй!

Популярное

Самые горячие темы

Самое грязное племя на планете — как живут люди, которые никогда не моются

Самое грязное племя на планете — как живут люди, которые никогда не моются

Разоблачаем «Гардемаринов»: что в сериале правда, а что вымысел?

Разоблачаем «Гардемаринов»: что в сериале правда, а что вымысел?

Radisson Blu Iveria — роскошный отель, который был лагерем беженцев

Radisson Blu Iveria — роскошный отель, который был лагерем беженцев

Новые посты

Осуждения, сожаления и еще 10 вещей, которые истончают нашу энергетику

Осуждения, сожаления и еще 10 вещей, которые истончают нашу энергетику

24 интересных, но непонятных предмета, о которых пришлось спрашивать в Сети

24 интересных, но непонятных предмета, о которых пришлось спрашивать в Сети

Путешествие к новому телу: 22 фото до и после кардинальных изменений

Путешествие к новому телу: 22 фото до и после кардинальных изменений

Самые знаменитые эпидемии в истории человечества — чем дело кончилось?

Самые знаменитые эпидемии в истории человечества — чем дело кончилось?

Где находится самый высокий в мире недострой

Где находится самый высокий в мире недострой

Банно-прачечные комбинаты — публичные дома или «фабрики чистоты», в которых ковалась Великая Победа?

Банно-прачечные комбинаты — публичные дома или «фабрики чистоты», в которых ковалась Великая Победа?

Расслабьтесь! 10 фактов, которые вас успокоят и порадуют

Расслабьтесь! 10 фактов, которые вас успокоят и порадуют

«Неожиданный визит» от чешского фотографа

«Неожиданный визит» от чешского фотографа

25 фотографий о том, что пенсия – это веселая пора, где есть место шуткам и приколам

25 фотографий о том, что пенсия – это веселая пора, где есть место шуткам и приколам

Заниматься сексом в Средневековье было очень непросто

Заниматься сексом в Средневековье было очень непросто

10 вещей, которые запрещено делать согласно Библии

10 вещей, которые запрещено делать согласно Библии

10 фото знаменитостей в бикини — до того, как они стали известными

10 фото знаменитостей в бикини — до того, как они стали известными