Обзор CRM для парикмахерских Beauty Pro

0

Современные системы учета взаимоотношений с клиентами дают возможность салонам красоты решать множество актуальных задач по автоматизации процесса работы. С их помощью компания собирает актуальную базу клиентов, администрация контролирует деятельность своих сотрудников, а на основе этих сведений собирается и анализируется общая статистика, повышается качество обслуживания, увеличивается прибыль. Сегодня существует несколько приложений, разработанных специально для салонов красоты. Рассмотрим преимущества эксплуатации CRM-системы на примере парикмахерской программы BeautyPro.

CRM в работе с клиентами

Один из главных разделов программного обеспечения касается непосредственно клиентов салона красоты. Он позволяет составлять и систематизировать клиентскую базу, снижать общее количество неявок на процедуры, предлагать специальные программы лояльности, делать смс-рассылку. При этом база настолько полна и обширна, что не просто предоставляет полную информацию о том или ином клиенте, но и относит его к одной из групп, в зависимости от частоты посещения салона.

Настроив базу можно разработать новую программу лояльности для определенной категории клиентов, настроить рекламную смс-рассылку в зависимости от предпочтений клиентов или напоминать о запланированном визите. Это не только сэкономит время работы администратора салона, но и повысит качество обслуживания. Дополнительным превосходством программы для ведения клиентской базы Beauty Pro станет возможность заранее планировать звонки клиентам, тем самым увеличивая частоту их прихода на процедуры.

CRM в составлении расписания

Грамотное расписание работы каждого мастера салона красоты – это залог получения максимальной прибыли компании. Использование CRM-приложения полностью исключает ошибки записи, связанные с человеческим фактором. Это достигается благодаря нескольким доступным функциям:

  1. Администратор видит в какой именно день работает мастер, к которому необходимо записаться, какое время в графике работы является свободным на текущий момент.

  2. Стоимость услуг рассчитывается автоматически, в этом же режиме списываются расходники.

  3. Загруженность каждого кабинета салона строго контролируется.

  4. Существующие в данный период акции всегда учитываются и для их осуществления подбирается удобное время.

  5. Клиент может самостоятельно записаться на процедуру через интернет, в том числе через страницы в социальных сетях.

Такие возможности программы гарантируют быструю и удобную запись, а перед посещением автоматически делается смс-рассылка с напоминанием о визите.

CRM в работе с сотрудниками

Для обеспечения продуктивной работы салона недостаточно позаботиться только о клиентах. Работа персонала также должна быть правильно выстроена. CRM-система приходит на помощь и в этом. Она позволяет формировать график работы любого мастера в автоматическом режиме, в зависимости от его загруженности, времени, необходимого для процедуры и поставленных планов продаж. Директор салона контролирует итоговое время работы каждого сотрудника, анализирует степень эффективности работы в целом. При этом расчет зарплаты происходит в автоматическом режиме, поэтому сами сотрудники могут спланировать свою прибыль, что является дополнительной мотивацией качественной работы.

Дополнительные преимущества CRM-системы

Не считая перечисленных функций, программа Beauty Pro позволяет также работать с товарами и расходными материалами, планировать закупки, проводить инвентаризацию. При необходимости, директор салона может получить множество отчетов, проследить статистику, полностью контролировать свой бизнес в любое время, даже не находясь на рабочем месте.

Установить CRM-программу и научиться пользоваться ею можно самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов, хотя при возникновении вопросов или проблем, служба поддержки решает их оперативно.

Использование CRM в косметическом салоне помогает экономить время каждого из сотрудников, начиная от администратора и заканчивая директором, при этом прибыль компании систематически увеличивается. Кроме того, такая программа позволяет развивать бизнес, улучшать качество работы.

А вы знали, что у нас есть Telegram и Instagram?

Подписывайтесь, если вы ценитель красивых фото и интересных историй!

Популярное

Самые горячие темы

Дерзкие, красивые, разные: лица молодых американцев в фотопроекте иммигрантки

Дерзкие, красивые, разные: лица молодых американцев в фотопроекте иммигрантки

Ты мне — прическу, а я тебе — рыбу на обед, как тысяча человек уживаются на острове размером с футбольное поле

Ты мне — прическу, а я тебе — рыбу на обед, как тысяча человек уживаются на острове размером с футбольное поле

Не хватает мотивации на спорт? Мы это исправим!

Не хватает мотивации на спорт? Мы это исправим!

Новости партнеров

Загрузка...

Новые посты

Эстетический апокалипсис, как он есть — 22 примера паршивого дизайна

Эстетический апокалипсис, как он есть — 22 примера паршивого дизайна

Смерть микробам, как часто нужно мыть руки и почему

Смерть микробам, как часто нужно мыть руки и почему

Первый советский маркетинг — 15 плакатов гостиницы «Интурист», ставших культурным наследием

Первый советский маркетинг — 15 плакатов гостиницы «Интурист», ставших культурным наследием

Как выглядели самые первые огнетушители

Как выглядели самые первые огнетушители

Как устроены тротуары с подогревом в Исландии

Как устроены тротуары с подогревом в Исландии

«Мы вас похороним!» и другие ошибки в переводе, которые привели к катастрофическим последствиям

«Мы вас похороним!» и другие ошибки в переводе, которые привели к катастрофическим последствиям

Как труп бандита с Дикого Запада работал пугалом в современном парке развлечений

Как труп бандита с Дикого Запада работал пугалом в современном парке развлечений

Эротические ландшафты женского тела

Эротические ландшафты женского тела

«Золотая кровь» с нулевым резус-фактором, почему она сразу и спасительна, и опасна

«Золотая кровь» с нулевым резус-фактором, почему она сразу и спасительна, и опасна

Печальная история Элизы и Марселы, единственной лесбийской пары, которая обманула церковь и поженилась в 1901 году

Печальная история Элизы и Марселы, единственной лесбийской пары, которая обманула церковь и поженилась в 1901 году

Художник-нонконформист Василий Колотев и его антисоветская живопись

Художник-нонконформист Василий Колотев и его антисоветская живопись

Невероятные татуировки, которые нельзя отличить от живых растений

Невероятные татуировки, которые нельзя отличить от живых растений