Обзор CRM для парикмахерских Beauty Pro

0

Современные системы учета взаимоотношений с клиентами дают возможность салонам красоты решать множество актуальных задач по автоматизации процесса работы. С их помощью компания собирает актуальную базу клиентов, администрация контролирует деятельность своих сотрудников, а на основе этих сведений собирается и анализируется общая статистика, повышается качество обслуживания, увеличивается прибыль. Сегодня существует несколько приложений, разработанных специально для салонов красоты. Рассмотрим преимущества эксплуатации CRM-системы на примере парикмахерской программы BeautyPro.

CRM в работе с клиентами

Один из главных разделов программного обеспечения касается непосредственно клиентов салона красоты. Он позволяет составлять и систематизировать клиентскую базу, снижать общее количество неявок на процедуры, предлагать специальные программы лояльности, делать смс-рассылку. При этом база настолько полна и обширна, что не просто предоставляет полную информацию о том или ином клиенте, но и относит его к одной из групп, в зависимости от частоты посещения салона.

Настроив базу можно разработать новую программу лояльности для определенной категории клиентов, настроить рекламную смс-рассылку в зависимости от предпочтений клиентов или напоминать о запланированном визите. Это не только сэкономит время работы администратора салона, но и повысит качество обслуживания. Дополнительным превосходством программы для ведения клиентской базы Beauty Pro станет возможность заранее планировать звонки клиентам, тем самым увеличивая частоту их прихода на процедуры.

CRM в составлении расписания

Грамотное расписание работы каждого мастера салона красоты – это залог получения максимальной прибыли компании. Использование CRM-приложения полностью исключает ошибки записи, связанные с человеческим фактором. Это достигается благодаря нескольким доступным функциям:

  1. Администратор видит в какой именно день работает мастер, к которому необходимо записаться, какое время в графике работы является свободным на текущий момент.

  2. Стоимость услуг рассчитывается автоматически, в этом же режиме списываются расходники.

  3. Загруженность каждого кабинета салона строго контролируется.

  4. Существующие в данный период акции всегда учитываются и для их осуществления подбирается удобное время.

  5. Клиент может самостоятельно записаться на процедуру через интернет, в том числе через страницы в социальных сетях.

Такие возможности программы гарантируют быструю и удобную запись, а перед посещением автоматически делается смс-рассылка с напоминанием о визите.

CRM в работе с сотрудниками

Для обеспечения продуктивной работы салона недостаточно позаботиться только о клиентах. Работа персонала также должна быть правильно выстроена. CRM-система приходит на помощь и в этом. Она позволяет формировать график работы любого мастера в автоматическом режиме, в зависимости от его загруженности, времени, необходимого для процедуры и поставленных планов продаж. Директор салона контролирует итоговое время работы каждого сотрудника, анализирует степень эффективности работы в целом. При этом расчет зарплаты происходит в автоматическом режиме, поэтому сами сотрудники могут спланировать свою прибыль, что является дополнительной мотивацией качественной работы.

Дополнительные преимущества CRM-системы

Не считая перечисленных функций, программа Beauty Pro позволяет также работать с товарами и расходными материалами, планировать закупки, проводить инвентаризацию. При необходимости, директор салона может получить множество отчетов, проследить статистику, полностью контролировать свой бизнес в любое время, даже не находясь на рабочем месте.

Установить CRM-программу и научиться пользоваться ею можно самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов, хотя при возникновении вопросов или проблем, служба поддержки решает их оперативно.

Использование CRM в косметическом салоне помогает экономить время каждого из сотрудников, начиная от администратора и заканчивая директором, при этом прибыль компании систематически увеличивается. Кроме того, такая программа позволяет развивать бизнес, улучшать качество работы.

А вы знали, что у нас есть Telegram?

Подписывайтесь, если вы ценитель красивых фото и интересных историй!

Популярное

Самые горячие темы

Самое грязное племя на планете — как живут люди, которые никогда не моются

Самое грязное племя на планете — как живут люди, которые никогда не моются

Разоблачаем «Гардемаринов»: что в сериале правда, а что вымысел?

Разоблачаем «Гардемаринов»: что в сериале правда, а что вымысел?

Radisson Blu Iveria — роскошный отель, который был лагерем беженцев

Radisson Blu Iveria — роскошный отель, который был лагерем беженцев

Новые посты

Невероятно, но факт

Невероятно, но факт

Грязное время: на часах в 8 раз больше бактерий, чем в туалете

Грязное время: на часах в 8 раз больше бактерий, чем в туалете

Отчаянные девяностые в объективе французского фотографа Лиз Сарфати

Отчаянные девяностые в объективе французского фотографа Лиз Сарфати

«И смех, и грех»: как выглядят в жизни популярные платья из интернета

«И смех, и грех»: как выглядят в жизни популярные платья из интернета

Венгерская фотохудожница Флора Борси и ее селфи со звездами прошлого

Венгерская фотохудожница Флора Борси и ее селфи со звездами прошлого

Кто такие «белые обезьяны», или Почему в Китае «хороший парень» — это профессия

Кто такие «белые обезьяны», или Почему в Китае «хороший парень» — это профессия

10 почти случившихся крупных войн

10 почти случившихся крупных войн

Хотела на море, а получилось как всегда: фото эффектных дачниц в купальниках

Хотела на море, а получилось как всегда: фото эффектных дачниц в купальниках

Почему мы хотим красное, а пьем белое? Иллюстратор раскрыл секрет выбора алкогольных напитков

Почему мы хотим красное, а пьем белое? Иллюстратор раскрыл секрет выбора алкогольных напитков

Первая супермодель Британии: история Джин Шримптон

Первая супермодель Британии: история Джин Шримптон

33 примера организации пространства настоящими перфекционистами

33 примера организации пространства настоящими перфекционистами

Художник, который нарисовал Америку: Секреты успеха Джона Фальтера

Художник, который нарисовал Америку: Секреты успеха Джона Фальтера