Эдуард Лебедев, WakeApp: как мотивировать сильных людей

За 12 лет существования агентства WakeApp мы прошли множество взлетов, которые выводили нас на новый уровень. Анализируя сейчас причины этих взлетов, можно отметить прямую корреляцию сверх-достижений с наймом сильных специалистов.

Что отличает сильного специалиста? Я бы выделил три характеристики, которые сразу бросаются в глаза:

1. Смелость. Эти ребята не боятся ошибаться и брать на себя ответственность за результат. Когда перед ними сложный проект, они не думают о том, что вероятность успеха низкая и о рисках не получить премию или быть уволенными. Они думают, как будет круто сделать что-то, во что никто не верит, что-то невыполнимое.

2. Системность. Они умеют строить простые системы, отрезая все ненужное. Это позволяет обеспечить прозрачность процессов, сэкономить ресурсы и потратить максимум времени на самое важное.

3. Креативность. Сильные специалисты любят мыслить вне рамок. Когда вам нужно одно лучшее решение, выбор часто превращается в казино, но они принесут вам 10 вариантов лучших решений, среди которых будет 3 самых лучших и одно невероятное и беспроигрышное.

Бонус, который вы получаете с приходом звезд в вашу команду — рост среднего уровня требований в компании. Это связано с тем, что сильные лидеры мотивируют коллег своим примером и те начинают учиться у них, стараться соответствовать.

Получается, что все, что нужно — это придумать серьезную задачу и нанять сильного эксперта для ее решения. Но не все так просто. Чем сильнее специалисты, тем более тонкий подход необходим в работе с ними. И в этой статье я хотел бы поделиться подходами, которые использую уже много лет в WakeApp, работая с лучшими.

Мотивация

«Лучший способ мотивировать — давать возможности расти» – Джек Уэлч, американский бизнесмен, генеральный директор General Electric.

Если бы меня попросили выбрать один самый важный элемент в работе с сильными специалистами, я бы однозначно выбрал мотивацию. Казалось бы, зачем их вообще мотивировать? Они умные, уверенные в себе, энергичные, нацеленные на результат. Но именно поэтому их и нужно мотивировать больше остальных.

Ваши лучшие специалисты всегда хотят большего. И речь не о деньгах. Они хотят больше вызовов, больше ответственности, больше признания и т.д. И давать им это — полностью ваша ответственность. Если они чувствуют, что застряли на месте, то начинают тухнуть, их мотивация падает, в этом случае они либо становятся заурядными, либо ищут новые вызовы, но уже вне вашей компании.

Эдуард Лебедев, сооснователь агентства WakeApp

Контроль и свобода

«Не давайте людям инструкции, дайте им свободу достигать целей своими способами. Это вдохновляет и раскрывает их потенциал» — Ричард Брэнсон, британский предприниматель, основатель Virgin Group

Базовые правила работы с сильными специалистами банальны — никакого микроменеджмента и больше свободы. Но есть нюансы.

Если вы будете предоставлять слишком много свободы в стиле «вот цель, увидимся через полгода», то с одной стороны вы показываете стопроцентное доверие, а с другой — свою невовлеченность. И, наоборот, оставляя все ключевые решения за собой, вы не даете вашей звезде раскрыться. Поэтому верный подход, как и всегда, в балансе.

Я рекомендую комбинированный, партнерский подход к взаимодействию, когда вы регулярно встречаетесь, узнаете о текущих делах по достижению ключевых целей, предлагаете помощь если она необходима, но, самое главное — оставляете выбор за вашими звездами, позволяете им полностью раскрыться и творить. Этот подход показывает вашу вовлеченность, важность проекта для компании, и, при этом, полное доверие к руководителю проекта.

Честность и открытость

«Честность — это основа доверия, без которого невозможно построить сильную команду» — Рэй Далио, американский финансист, инвестор-миллиардер.

Сильные люди уважают тех, кто говорит с ними честно. Это касается и успехов, и ошибок. Если вы что-то сделали не так — признайте это. Если есть проблема, обсудите её прямо. Не бойтесь правды, даже если она неудобна.

Однажды на совещании с ключевыми руководителями мы обсуждали причины провала одного проекта. Это была эмоциональная встреча в начале становления наших процессов, где каждый старался защитить свой отдел, перекладывая ответственность за результат на коллег. Я сидел и молча слушал их, а потом взял слово и сказал, что знаю, кто виноват.

«Виноват я, Эдуард Лебедев, руководитель Wakeapp, так как пропустил момент, когда проект нужно было остановить и перестать вкладывать в него ресурсы. У меня было достаточно сигналов, чтобы сделать это». После этого я предложил несколько решений по созданию новых процессов, чтобы в будущем можно было избежать таких ошибок. Это стало поворотным моментом этой встречи и повлияло на все последующие. Своим примером я показал, что мы стремимся честно и открыто признавать ошибки, и каждый вместо перекладывания ответственности на других сосредоточился на ошибках своего отдела и способах их предотвращения в будущем.

Эдуард Лебедев, сооснователь агентства WakeApp

Честность — это фундамент ваших взаимоотношений с ключевыми сотрудниками, что впоследствии станет частью культуры компании. Если фундамента нет, то вся конструкция будет хрупкой и, рано или поздно, развалится.

Смысл и вклад

«Не деньги движут людьми, а значимость их работы» — Наполеон Хилл, американский писатель, журналист и психолог.

Сильным специалистам важно видеть, что их работа имеет значение. Они не тратят силы ради самого процесса или формальных целей. Им нужно понимать, как их усилия трансформируются в результат, как они влияют на общую картину.

Не просто сообщайте о задачах — показывайте, как выполненная работа меняет компанию, продукт или жизнь людей. Делитесь целями, которые вы хотите достичь, и демонстрируйте, как каждый шаг приближает команду к этим реализации этих целей. Объясняйте взаимосвязи: их действия, общая стратегия, конечный успех.

Когда человек понимает, что его труд важен и уникален, он работает с полной отдачей, не дожидаясь внешнего стимула.

Роль лидера

«Настоящий лидер не управляет, а пробуждает силу в других.» — Зенон Китийский, уроженец Кипра и основатель стоической школы философии

И последнее, если вы работаете с сильными людьми, вы не можете просто руководить, вам нужно быть лидером. И эта история не про контроль, а про способность вести за собой, помогая команде и ее главным звездам раскрыть их потенциал.

Заключение

Мотивация сильных людей — это тонкая работа. Это не о премиях или красивых словах. Это о честности, уважении и доверии. Если вы дадите таким людям свободу, сложные задачи и смысл в их работе, они сделают больше, чем вы можете ожидать.

Но помните: это всегда про отношения. Сильные люди не работают с кем попало. Они выбирают тех, кто уважает их и готов расти вместе с ними.